Маркетинг сервисных услуг (книга)
| Маркетинг сервисных услуг | |
| Автор: | В. В. Кулибанова |
|---|---|
| Оригинал издан: | 2006 |
| Серия: | Академия |
«Маркетинг сервисных услуг» — книга 2006 года.
Содержание |
Содержание 
От издателя 
«Тенденции современного рынка таковы, что совокупность услуг, связанных со сбытом и эксплуатацией товаров, становится важнейшим фактором конкурентоспособности фирм. Спрос на сервис порождается спросом на товар, а хороший сервис расширяет спрос на…»