Технологии CRM. Экспресс-курс (книга)
Технологии CRM. Экспресс-курс | |
Автор: | Патрик Молино |
---|---|
Оригинал издан: | 2004 |
Серия: | Британская ассоциация консультантов в области управленческого консультирования |
«Технологии CRM. Экспресс-курс» — книга 2004 года.
Содержание |
Содержание 
От издателя 
«Книга рассказывает о CRM (Customer Relationship Management) — об управлении взаимоотношениями с клиентами, о покупательской стратегии и внедрении этой стратегии в работу корпорации. Автор даёт возможность каждой организации оценить свои потребности,…»